خطوات حجز تذاكر القطارات المكيفة عن طريق أبلكيشن الموبايل.. فيديو

أعلنت وزارة النقل، خطوات حجز تذاكر القطارات المكيفة عن طريق الإصدار الجديد لتطبيق الهاتف المحمول (ENR mobile application)، وأوضحت أن التطبيق متاح بجميع القنوات المختلفة (google play - app store - app gallery)، واسمه باللغة العربية (قطارات مصر حجز واستعلام)، وباللغة الإنجليزية (ENR).

 

وبحسب فيديو نشرته وزارة النقل، على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، فإن خطوات التسجيل كمستخدم جديد، هي:

 

- إنشاء حساب جديد.

- شاشة تسجيل الدخول: يمكن تغيير كلمة السر حال نسيانها، وذلك بالضغط على عبارة "نسيت كلمة المرور".

- الشاشة الرئيسية: توفر إمكانية تغيير لغة العرض (عربي- إنجليزي)، والاطلاع على سياسة الخصوصية، والاطلاع على الشروط والاحكام، وتسجيل الخروج.

- الاستعلام: توفر خدمة الاستعلام عن القطارات (مواعيد - مقاعد متاحة - أسعار).

- عند اختيار الاستعلام، يتم تحديد قناة بيع الاستعلام (الإنترنت - شباك التذاكر).

- يتم تحديد بيانات الاستعلام، وهي: (محطة القيام - محطة الوصول - وقت السفر "صباحا، مساء" - تاريخ السفر).

- يتم اختيار محطة القيام ومحطة الوصول من خلال "قائمة المحطات- الاستعلام".

- يتم اختيار التاريخ من "شاشة اختيار التاريخ- الاستعلام".

- شاشة نتائج الاستعلام: تعرض (رقم القطار - نوع القطار - تاريخ ووقت القيام والوصول - أسعار التذاكر - المقاعد المتاحة)، مع إتاحة الذهاب من الاستعلام لوظيفة الحجز، وذلك بالضغط على درجة السفر، كما هو موضح بالفيديو.

- شاشة الشروط والأحكام- الحجز: عند اختيار درجة السفر من الاستعلام، يتم عرض الشروط والأحكام الخاصة بحجز التذكرة والسفر بها، ويجب على الراكب الموافقة على ما جاء لاستكمال عملية الحجز.

- شاشة الحجز من الاستعلام: يتم تحديد عدد المسافرين، وإدخال بيانات المسافرين.

- العودة للشاشة الرئيسية، واختيار "الحجز".

- الحجز: يتم تحديد بيانات الحجز (محطتي القيام والوصول - تاريخ السفر - الدرجة - عدد المقاعد).

- يتم اختيار محطة القيام ومحطة الوصول.

- يتم اختيار التاريخ.

- بيانات الحجز.

- شاشة بيانات المسافر- الحجز: يتم إدخال (أسماء المسافرين - الرقم القومي)، ثم الضغط على دفع وحجز، ويقوم البرنامج بتحويل المستخدم إلى البنك للقيام بعملية الدفع.

- شاشة الدفع- الحجز: يقوم الراكب باختيار نوع وسيلة السداد، ومن ثم الشروع في إدخال بيانات السداد من خلال البنك.

- شاشة إتمام عملية الحجز: بعد نجاح عملية السداد يظهر للراكب بيانات الحجز.

- بيانات الحجز (التذكرة): يتم إرسال بيانات الحجز للراكب عبر البريد الإلكتروني، ويرجى التحقق من الاسم والرقم القومي، حيث إنه لا يُعتد بالتذاكر التي بدون الاسم والرقم القومي.

- الشاشة الرئيسية: اختيار "رحلاتي".

- رحلاتي: تشمل (استعلام عن عمليات الحجز - إلغاء حجز)، ويتم تحديد الفترة المراد الاستعلام عن الحجوزات التي تمت للسفر خلال تلك الفترة.

- شاشة نتائج البحث عن رحلاتي: تظهر بيانات الحجز وفقا لاختيارات الراكب.

- شاشة التفاصيل- رحلاتي: عند اختيار "تفاصيل"، يتم عرض المقاعد المحجوزة بتلك العملية.

- شاشة رد التذاكر- رحلاتي: يمكن للراكب رد مقعد أو أكثر من عملية الحجز.

- الشاشة الرئيسية: عند اختيار (المقترحات).

- شاشة المقترحات: يمكن للراكب إرسال المقترحات والشكاوى على رقم الواتس آب (01095444407) أو على البريد الإلكتروني (m-info@enr.gov.eg).