غرفة عمليات وزارة السياحة والآثار تحل 48 شكوى خلال إجازة عيد الأضحى

شكلت وزارة السياحة والآثار، خلال إجازة عيد الأضحى، غرفة عمليات بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، للتأكد من مدى التزام المنشآت الفندقية على مستوى الجمهورية، بالإجراءات الاحترازية ونسب الإشغال المسموح بها، وهي 70% من الطاقة الاستيعابية لكل فندق ومنشأة سياحية، ورصد أي مخالفات، بالإضافة إلى تلقي وبحث أي شكاوى يتقدم بها رواد هذه المنشآت من السائحين والمصريين.

أشار عبدالفتاح العاصي، مساعد وزير السياحة والآثار للرقابة على المنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، إلى أن غرفة العمليات تلقت خلال إجازة العيد 48 شكوى، تنوعت ما بين إجراءات حجز الفنادق، وعدم تطبيق الإجرات الاحترازية، وإلغاء حجوزات، لافتا إلى أنه قد تم حل جميع هذه الشكاوى في حينها، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المنشآت المخالفة.

كما أكد أن الوزارة مستمرة في إيفاد اللجان السرية للمنشآت الفندقية والسياحية، في إطار الدور الرقابي الذي تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحي، وحرصها على جودة الخدمات السياحية المقدمة، وقياس مدى التزام المنشآت باشتراطات سلامة الغذاء والمشروبات، والإجراءات الاحترازية وضوابط السلامة الصحية، حفاظا على سلامة العاملين بالقطاع السياحي والمواطنين والسائحين.