الخطوط السعودية تعلن تسهيلات وإعفاءات تعديل حجوزات تذاكر الرحلات الدولية واستردادها

أعلنت الخطوط السعودية في تحديث جديد أمس الأربعاء 28 إبريل تفاصيل الاعفاءات من الرسوم عند تعديل الحجوزات على تذاكر الرحلات الدولية او استرداد ثمنها، ويشمل جميع القسائم والتذاكر الصادرة برحلات مؤكدة الحجز من تاريخ 24 يناير 2020 إلى ما قبل 27 أبريل 2021.

وأوضحت في التحديث الذي نشرته عبر موقعها الإلكتروني عن خدمات ما بعد البيع وتشمل إعادة الحجز، إعادة الإصدار، وتغيير خط السير، أنها سوف تتم وفقا للقواعد التالية:

- للتذاكر الصادرة من تاريخ 24 يناير إلى 18 ديسمبر2020 يسمح بإعادة الحجز، إعادة الإصدار، تغيير خط السير، وذلك من غير رسوم لأكثر من مرة مع عدم تحصيل فرق السعر لمرة واحدة لجميع تذاكر الرحلات المقرر سفرها حتى 31 ديسمبر 2021.

- للتذاكر الصادرة بعد 18 ديسمبر 2020 يسمح بإعادة الحجز، إعادة الإصدار، وتغيير خط السير، وذاك من غير رسوم لأكثر من مرة مع تحصيل فرق السعر لجميع تذاكر الرحلات المقرر سفر حتى 31 ديسمبر 2021.

التغيب عن السفر

- الإعفاء من الشروط والأحكام في حال التغيب عن السفر وعدم إلغاء الحجز لمرة واحدة.

الاسترداد

استرداد التذاكر والقسائم بدون رسوم باستثناء الضريبة الأمنية، والضرائب الأخرى الغير مستردة ورسوم الإصدار، في الحالات الاجبارية التي تكون الخطوط السعودية تسبب فيها لكامل المبلغ المدفوع بحسب طريقة الدفع.

- All Waiving bulletins are not applicable to evacuation tickets.

- يستثنى من ذلك تذاكر الإجلاء وتذاكر عروض 75 لـ السعودية.

وفيما يخص جميع القسائم والتذاكر الصادرة برحلات مؤكدة الحجز من تاريخ بعد 27 أبريل 2021 حتى 31 مايو 2021، وفترة السفر من أو بعد 27 أبريل 2021 إلى 31 ديسمبر 2021، أوضحت الخطوط السعودية أن خدمات ما بعد البيع لها والتي تشمل إعادة الحجز، إعادة الإصدار، وتغيير خط السير، تكون وفقا للقواعد التالية:

- السماح بالتغيير من غير رسوم لأكثر من مرة مع تحصيل الفروقات السعرية إن وجدت.

- إمكانية احتفاظ الضيف بقسمة التذكرة "قسيمة" كرصيد صالح للاستخدام ويشمل جميع درجات السفر، وذلك بإلغاء الحجز قبل موعد الرحلة.

- يجب أن تكون فترة السفر لرحلة الذهاب والعودة ضمن فترة السفر ليتم الإعفاء.

التغيب عن السفر

سيتم تطبيق الشروط والأحكام عند التغيب عن السفر.

الاسترداد

- الاسترداد الاختياري: سيتم تطبيق الرسوم والشروط.

- يسمح باسترداد مبلغ التذكرة أو القسيمة بدون رسوم الاسترداد في حال تعذر على العميل السفر بسبب المتغيرات في القيود الحكومية للسفر فيما يخص فيروس كورونا والتي قد توثر على سفر الضيف، وذلك على ضوء تعميم رسمي صادر من سلطات الطيران المدني لتلك الدولة يثبت ذلك.

- الاسترداد الإجباري: يسمح بالاسترداد لكامل المبلغ المدفوع حسب طرق الدفع.

متطلبات الشهادة المخبرية وفحص PCR بدءا من 27 أبريل 2021 وفقا للقواعد التالية:

- يجب على الضيوف التحقق من أهليتهم للسفر لأي دولة وتحري دقة المعلومات والشروط والارشادات المطلوبة للسفر من المصادر الرسمية والحصول على التصاريح أو الأذونات المطلوبة قبل السفر إن لزم الأمر.

- تخضع الشروط والإجراءات للتحديث بشكل مستمر بدون إشعار مسبق.

- يجب على الضيوف الحصول على شهادة الفحص الطبي PCR من أحد مراكز الفحص المعتمدة.

تذاكر رحلات الإجلاء كورونا "'COVID-19:

- لا تنطبق نشرات الاعفاء على تذاكر الاجلاء.

- تطبق انظمة وإجراءات التغيير أو الاسترداد الاجباري على تذاكر الاجلاء.

- تطبق إجراءات العملاء المرفوض سفرهم بسبب الاشتباه أو الإصابة بفايروس كورونا "COVID-19".

وأوضحت الشركة أنه للاطلاع على مزيد من التفاصيل والمعلومات يمكن زيارة الموقع الرسمي للشركة على الرابط التالي اضغط هنا.

إقرأ أيضا

الخطوط السعودية: تطبيق المرحلة التجريبية لوثيقة أياتا الإلكترونية للمسافر 19 إبريل الجاري

الخطوط السعودية وطيران الخليج توقعان اتفاقية المشاركة بالرمز لزيادة الوجهات للمسافرين

تعرف على أسماء وعناوين المختبرات المعتمدة لإجراء فحص PCR للمسافرين من السعودية

تعرف على أسماء وعناوين المختبرات والمستشفيات لفحص PCR المعتمدة من السعودية في مصر