"تسهيل": 15 فرعا جديدا لإجراء البصمة للمعتمرين وشركات السياحة تختار مواعيدها

المدير الإقليمي للشركة في أفريقيا: مواعيد الحجز تحددها الشركات وفقا لظروف رحلاتهم

بدء استقبال المعتمرين أول إبريل شائعة.. وتم تفعيل البصمة منذ أكتوبر الماضي

كتب- أكرم مدحت

كشف محمد بناني المدير الإقليمي لشركة تسهيل "VFS Tasheel" في أفريقيا، المعنية بإصدار تأشيرات المملكة العربية السعودية، أن الشركة تستعد لتشغيل 15 فرعا إضافيا وليس 5 فقط ما طلبت غرفة شركات السياحة، وتم تجهيزها على أن تكون مستعدة لاستقبال المعتمرين خلال شهر مارس الجاري بالتنسيق مع وزارتي الخارجية، والسياحة، وفقا للخطة الموضوعة.

وكانت غرفة شركات السياحة قد طلبت من الشركة زيادة عدد مكاتب الشركة بـ 5 فروع لتتناسب مع عدد المعتمرين المصريين وانتشارهم في المحافظات المختلفة وصعوبة انتقال بعض المعتمرين بين المدن لعمل البصمة.

وقال بناني في تصريح خاص لـ "ترافل يالا نيوز"، إن البصمة ليس لها مدة صلاحية معينة، حيث أن مدتها مفتوحة حتى يستخدمها المعتمر على التأشيرة، وليست لها صلاحية 3 شهور فقط كما أشاع البعض، وتكلفة الخدمة محددة وثابتة بـ 4.5 دولارات أي بما يعادل 80 جنيها على كل معتمر.

وبشأن المواعيد، أكد بناني أن الشركة مستعدة لاستقبال المعتمرين من عملاء شركات السياحة المعتمدة من وزارة السياحة لتنفيذ برامج عمرة، ولكن يجب التسجيل على موقع "تسهيل" لتحديد مواعيد والتي تختارها شركة السياحة لإحضار عملائهم لمكاتب الشركة في المحافظات المختلفة، وفقا لظروف حجز رحلاتهم.

وأضاف أن فروع "تسهيل" ستعمل أيام العطلات الأسبوعية والأجازات فضلا عن مد مواعيد العمل اليومية في حال وجود طلبات تستدعي ذلك، وتم الاتفاق على توفير الحجوزات المطلوبة لعملاء الشركات فور طلبها دون الارتباط بأي أعداد.

ونفى بناني ما تردد من شائعات حول بدء استقبال المعتمرين أول إبريل المقبل، حيث أن العديد من الشركات قامت بإجراء البصمة لعملائها بالفعل.

وأوضح المدير الإقليمي لشركة تسهيل في أفريقيا أنه تم تفعيل البصمة الحيوية للعين والأصابع منذ 23 أكتوبر الماضي، وذلك من خلال مكاتب الشركة في مصر التي تبلغ 9 فروع مخصصة لبصمة العمرة من إجمالي 11 فرعا، وهي متواجدة بمحافظات القاهرة، الإسكندرية، بورسعيد، السويس، مطروح، المنيا، سوهاج، وطنطا بالغربية.

وأضاف أن شركة تسهيل أخطرت غرفة شركات السياحة ببدء تفعيل إجراء البصمة الحيوية بالعين والإصبع في المكاتب التابعة لها في مصر بدءا من 19 نوفمبر الماضي، وأنه يمكن للمصريين الراغبين عمل هذا الإجراء في أي وقت قبل السفر للعمرة خلال الموسم، بشرط أن يقوم بالتسجيل على موقع شركة "تسهيل" www.vfstasheel.com، لتحديد موعد ليذهب إلى أقرب مكتب تابع لها لعمل بصمة العين والإصبع.

ويعد إجراء البصمة الحيوية إلزاميا من قبل السلطات السعودية كشرط لحصول المعتمر على التأشيرة، لأنه قرار سيادي، وكان يطبق في المطارات السعودية قبل دخول المعتمرين في السنوات السابقة، ولكنهم نقلوا هذا الإجراء في كل دولة بدافع منع تكدس المعتمرين أثناء إنهاء إجراءات دخولهم بالمطار.

وكانت المملكة العربية السعودية قد أعلنت عن فرض تطبيق نظام البصمة الحيوية على الراغبين في أداء المناسك لموسم العمرة الجديد 1439هـ/2018م، وذلك على جميع المعتمرين بدءا من سن 12 وحتى 69 عاما.

ويمكن للمعتمر أخذ البصمة حاليا، على أن تكون رحلته في أي وقت خلال موسم العمرة 1439هـ، بشرط الاحتفاظ بكود البصمة وإعطائه لشركة السياحة وقت الحجز، وذلك للحصول على تأشيرة العمرة.

وكانت غرفة شركات السياحة قد أفادت في بيان لها بأنه تم إجراء اتصالات مع الجهات المسئولة بالمملكة العربية السعودية وسفارتها بالقاهرة، من خلال وزيرة السياحة، لاحتواء أزمة أخذ بصمة المعتمرين المسافرين هذا الموسم من خلال شركة تسهيل، بطلب إرجاء أخذ البصمة من المعتمرين لحين اكتمال جاهزية فروع الشركة في المحافظات المختلفة، وذلك بسبب عدم وجود فروع للشركة تغطي الجمهورية.

وكذلك خاطب رئيس قطاع الشركات بالوزارة كل من قنصلي المملكة العربية السعودية بالإسكندرية والسويس لإرجاء البصمة.

وحتى يأتي رد الجانب السعودي، تم عقد اجتماع بين مسئولي شركة تسهيل واللجنة العليا للحج بوزارة السياحة لعرض الصعوبات التي تواجه المعتمر المصري والشركات في إنهاء إجراءات أخذ البصمة، في ظل المعطيات الحالية المتوفرة من شركة "تسهيل"، وإيجاد حلول عاجلة حفاظا على عدم تحميل المعتمرين المصريين مشقة الانتقال من محافظة إلى أخرى لإنهاء إجراءات البصمة، علاوة على استخراج التأشيرات لتنفيذ الرحلات في المواعيد المحددة لها حرصا على مصالح المعتمرين والشركات.

وتفهم مسئولو شركة "تسهيل" تلك الصعوبات ووعدوا بسرعة فتح المكاتب المطلوبة بالمحافظات اعتبارا من 5 مارس الجاري لإنهاء الأزمة في أسرع وقت ممكن، والرد على مدار اليوم على كافة استفسارات المعتمرين والشركات من خلال مركز خدمة العملاء على رقم 16161، كما تم تخصيص موظف مسئول من قبل الشركة للتعامل مع أي أزمة وإيجاد حلول سريعة لها.

إقرأ أيضا:

حالات تطبيق رسوم تأشيرة العمرة 2018 وفقا لسابقة السفر لأداء المناسك

السياحة: فتح باب العمرة.. وفرض 2000 ريال لمن سبق له أداء المناسك خلال 3 سنوات سابقة