غرفة شركات السياحة: تصعيد واستبدال حجاج السياحة يخضع لضوابط تحت إشراف الوزارة.. تفاصيل

أحمد إبراهيم: تحصيل أي مبالغ مخالف للضوابط ولا يضمن التصعيد.. والتنازل عن الدور يوثق بالشهر العقاري

وليد خليل: ترتيب المواطنين بقائمة الاحتياطي يعني فرصة للتصعيد في حالة اعتذار أو استبدال أحد الفائزين وغير ملزمة للشركات

لكل شركة سياحة 6 أسماء في القائمة الاحتياطية والمحددة إلكترونيا

أكدت غرفة شركات السياحة أن ما يتم تداوله عبر السوشيال ميديا من إدعاءات بتحصيل مبالغ مالية من المواطنين الذين لم يحالفهم الحظ بالفوز في قرعة الحج السياحي لموسم 1448هـ التي تمت في 30 سبتمبر الماضي، مقابل تصعيده في قوائم الناجحين غير صحيح ومخالف للضوابط المنظمة للحج السياحي، ودعت الغرفة المواطنين بتوخي الحذر وعدم الانسياق وراء تلك الشائعات ودفع أي أموال مقابل تلك الوعود الزائفة. 

وفي هذا السياق، صرح أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، بأن الضوابط المنظمة للحج السياحي تتضمن قواعد واضحة ومحددة لأسباب وآليات استبدال وتصعيد الحجاج، مشيرا إلى إجراء قرعة الحج السياحي إلكترونيا الأسبوع الماضي وإعلان أسماء الفائزين وأيضا اختيار 6 أسماء احتياطي لكل شركة، منها واحد أو اثنين للتصعيد بدل المشرفين ثم الاستبدال في حالات محددة.

وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية إلى أن الضوابط تضمنت شروطا صارمة للاستبدال منها وفاة أي من الحجاج أو التعرض لظروف تقييد الحرية، وفي تلك الحالة يتم الاستبدال تلقائيا وفقا لترتيب قائمة الاحتياطي المسجلة رسميا على البوابة الموحدة للحج، ولا يتم تخطي هذا الدور إلا باعتذار رسمي موثق بالشهر العقاري من صاحب الفرصة، ويتم أيضا تلقائيا اختيار التالي له في الترتيب بقائمة الاحتياطي بدون تدخل بشري في كل هذه الإجراءات.

وشرح أحمد إبراهيم عمليات تصعيد الحجاج حيث أن هناك نسبة وتناسب في عدد مشرفي الشركات طبقا لعدد الحجاج وفي حالة زيادة عدد المشرفين عن المطلوب بالضوابط يتم تصعيد حجاج بدلا منهم، وتخضع عملية التصعيد كذلك لنفس الآليات والشروط السابق ذكرها في الاستبدال.

وأكد أن التصعيد والاستبدال مجاني تماما ولا يمكن تصعيد أي شخص في غير دوره المستحق مناشدا المواطنين عدم الانسياق وراء المغالطات والشائعات ودفع أي مبالغ بحجة إتاحة فرصة لهم في التصعيد أو الاستبدال وفي حالة مطالبة المواطنين بمبالغ مقابل وعود بإتاحة الفرصة للتصعيد أو الاستبدال يقوم المواطن بالاتصال بغرفة شركات السياحة فورا، والتي ستقوم بالإجراءات المناسبة لحفظ حقوق المواطنين والالتزام بالضوابط.

وفي سياق متصل، أوضح وليد خليل نائب رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، لـ"ترافل يلا نيوز"، أن ترتيب المواطنين بقائمة الاحتياطي يعني فرصهم ف التصعيد في حالة اعتذار أو استبدال أحد الفائزين في قرعة الحج السياحي، ولكنها غير ملزمة لشركات السياحة لوجود أولوية للمشرفين في حالة الحاجة لذلك ثم يتم التصعيد وفقا لترتيب المتقدمين بقائمة الاحتياطي والتي تم تحديدها إلكترونيا، لافتا إلى أنه في حالة وجود فردين لصلة قرابة مثلا بنفس الترتيب، والتصعيد لا يستوعب إلا تأشيرة واحدة، يتم استدعائهم لاختيار أحدهم أو يتم الاعتذار والانتقال للمواطن التالي في الترتيب، كما أن فرصتهم تزال قائمة قبل موعد الرحلات مباشرة ولكن لو المسار الإلكتروني السعودي سمح بذلك.