نائب رئيس لجنة السياحة الدينية: تقنين أوضاع البلوجرز للترويج لبرامج الحج ومواجهة الكيانات غير الشرعية

أكد وليد خليل نائب رئيس لجنة السياحة الدينية ورئيس لجنة مكافحة الكيانات غير الشرعية بغرفة شركات السياحة، على استمرار التنسيق بين الغرفة ووزارة السياحة والآثار والجهات المعنية لمواجهة الكيانات غير الشرعية والسماسرة والوسطاء الذين يعملون خارج الإطار القانوني، وبعيدا عن الضوابط المنظمة للحج السياحي، في ظل الإقبال الكبير من العملاء على شركات السياحة لثقتهم في البرامج ومستوى الخدمات وخضوع الكيانات الشرعية للرقابة.

وقال خليل إن مشكلة السماسرة تتمثل في أنهم غير مسجلين لدى الشركات، ويسعون أحيانا للتعامل مع أكبر عدد من الشركات للحصول على أكبر هامش من الأرباح، وهو ما قد يضر بمصالح المواطنين والشركات معا.

وكشف خليل أن رصد الإعلانات غير الشرعية الخاصة بالحج على صفحات التواصل الاجتماعي مستمر ويتم التعامل معها فورا بالتنسيق مع الجهات المعنية، مضيفا أنه تم التنبيه على شركات السياحة بضرورة تقنين أوضاع تعاملاتها مع البلوجرز والمسوقين، والتعاقد معهم رسميا، لافتا إلى ​أن التعاون مع البلوجرز والمشاهير لم يمنع ولكن تم تقنينه، والممنوع هو الإعلان لحساب نفسه لجمع طلبات وعملاء ويتاجر بها مع الشركات، مؤكدا على أنه مسموح لأي شركة سياحة التعاقد مع أي بلوجر أو مشهور للإعلان عن برامج الحج، وبعضهم تم التعاقد معه كمسوق، ولذلك تم السيطرة على البلوجر بنسبة 90%.

وشدد نائب رئيس لجنة السياحة الدينية على ضرورة ظهور اسم الشركة وترخيصها بوضوح في الإعلانات، مع حظر قيام أي بلوجر بالتسويق للحج السياحي لصالح نفسه أو ممارسة دور الوسيط بعيدا عن الشركة السياحية المرخصة، كما تم التشديد على الشركات بعدم استخدام الإعلانات المبهمة التي لا توضح الجهة المسئولة عن تنظيم البرنامج.

وأوضح خليل أن الكيان غير الشرعي يتخذ 4 أشكال ولكل منها إجراءات قانونية للتعامل معها، وهم:

- مقر غير مرخص، و يتم التعامل معه بإجراءات قانونية بإيفاد لجنة من وزارة السياحة والآثار بمرافقة شرطة السياحة، ويتم اتخاذ قرار الغلق الإداري للمقر، وتحويل صاحبه إلى النيابة العامة.

- صفحة على الفيس بوك، وتكون إما منتحلة صفة شركة سياحة ويتم تقديم بلاغ إلى مباحث الإنترنت، أو صفحة غير رسمية تتعاون مع شركة سياحة من الباطن، ويتم عمل تعهد من صاحب الشركة بعدم التعامل مع هذه الصفحة.

- رسائل واتس آب وأرقام تليفونات مجهولة، ويتم التعامل معها من خلال وزارة الداخلية.

وأضاف أن مواجهة الكيانات غير الشرعية والسماسرة والإعلانات المخالفة تستهدف في المقام الأول حماية المواطن والحفاظ على حقوقه، وضمان أن تتم إجراءات الحج من خلال شركات سياحة مرخصة وخاضعة للرقابة والضوابط.

وأشار وليد خليل إلى أن الاستعداد لموسم حج 1448هـ-2027م بدأ مبكرا، من خلال اجتماعات لجنة السياحة الدينية مع الشركات، والتنسيق مع الجهات المصرية والسعودية، ومراجعة ملاحظات الموسم الماضي.

وأكد على حرص منظومة الحج السياحي على حقوق الحجاج مشيرا إلى إن الملاحظات التي ظهرت خلال الموسم الماضي لم تكن مرتبطة بشكل مباشر بمستوى الخدمة المقدمة للحجاج، موضحا أن عدد الشكاوى المتعلقة بالحجاج كان محدودا للغاية، ولم تكن في الأساس مرتبطة بالخدمة نفسها، وإنما بأمور أخرى تتعلق بالشركات.