إطلاق تطبيق "رفيق" الإلكتروني للمعتمرين المصريين لأول مرة بموسم عمرة 1448هـ.. تفاصيل

صرحت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، بأن من أبرز المستجدات التي شهدتها ضوابط العمرة الجديدة لموسم 1448هـ، هو إطلاق تطبيق "رفيق" الإلكتروني للمعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة لأول مرة، وذلك لتطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر المصري، وتم إتاحته عبر متاجر التطبيقات الرسمية.

وشدت على أن شركات السياحة تلتزم، عند التعاقد ووفقا للضوابط التي اعتمدها وزير السياحة والآثار، بإخطار المعتمرين أو ذويهم بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، مع توجيههم إلى رفع المستندات الدالة على التعاقد عبر التطبيق، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد. كما يتيح التطبيق إظهار الكود التعريفي الخاص بالمعتمر (QR Code) للجهات المعنية بالمنافذ المصرية عند السفر.

ويتيح التطبيق للمعتمر إمكانية تأكيد وصوله إلى مقر إقامته في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة المتعاقد عليه مع الشركة، وكذلك تأكيد عودته عبر المنافذ المصرية بما يثبت انتهاء البرنامج.

ووفقا لضوابط العمرة الجديدة، تم إلزام شركات السياحة بالتفاعل الفوري مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق وجميع القنوات الرسمية الأخرى، سواء الصادرة عن الوزارة أو المقدمة من خلال المعتمرين.

وفي سياق متصل، يلتزم مشرف شركة السياحة باستخدام تطبيق "رفيق الإشراف" باعتباره التطبيق الرسمي لمتابعة الرحلات، حيث يتولى المشرف من خلاله:

- تسجيل مغادرة المجموعة من داخل الدائرة الجمركية بمنفذ السفر، للتحقق من مطابقة تاريخ السفر للبرنامج المعتمد.

- وصول المجموعة إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، للتحقق من مطابقة مقار الإقامة للبرنامج المعتمد.

- تسجيل وصول المجموعة إلى منافذ الوصول في جمهورية مصر العربية، بما يثبت انتهاء تنفيذ البرنامج.

وأكدت سامية سامي أن تنفيذ رحلات العمرة يقتصر قانونا على شركات السياحة المرخصة دون غيرها، بما يحفظ حقوق المواطنين وشركات السياحة على حد سواء وذلك وفقا لأحكام قانون البوابة المصرية للعمرة رقم 72 لسنة 2021.

وأضافت أن ضوابط العمرة لموسم 1448هـ والتي اعتمدها وزير السياحة والآثار، تتيح لشركات السياحة توثيق عقود وكالة العمرة للموسم الجديد وفقا للمواعيد التي تحددها السلطات السعودية في هذا الشأن، ولا يجوز توثيق عقد الوكالة للشركات حال وجود جزاء عليها تتجاوز مدته شهر ويمكن لها التوثيق بعد انتهاء مدة الجزاء.