طيران الإمارات تطلق برنامجا شاملا لتأمين السفر عبر 27 سوقا

أعلنت طيران الإمارات إطلاق برنامج "التأمين الشامل للسفر"، بالتعاون مع شركة ترافل جارد، ليشمل مزايا تأمينية موسعة وخدمات دعم إضافية للمسافرين في عدد من الأسواق التي يصل عددها إلى 27 سوقا.

ويغطي البرنامج تعويضات مرتبطة بإلغاء الرحلات، وتأخر أو فقدان الأمتعة، والنفقات الطبية، والإخلاء الطبي الطارئ حول العالم، إلى جانب تغطية طبية للحوادث المرتبطة بالنزاعات تصل إلى 25 ألف دولار. وفقا لمنشور على موقع طيران الإمارات.

وأوضح طيران الإمارات أن البرنامج يتيح، في بعض الحالات، تمديد الرحلة لمدة تصل إلى 30 يوما دون رسوم إضافية، مع الإشارة إلى أن التغطية والتوافر يخضعان للشروط والأحكام وقد يختلفان بحسب السوق.

كما أوضحت الشركة أنها ستواصل نقل المسافرين إلى وجهاتهم النهائية في حالات معينة، حتى عند عدم توافر رحلات لطيران الإمارات أو عند وجود رحلات ضمن خطط السفر على شركات طيران أخرى، وذلك من خلال إعادة الحجز على رحلات بديلة دون تكلفة إضافية. ويشمل ذلك الحالات التي يتم فيها إلغاء الرحلات نتيجة ظروف أو أحداث مرتبطة بالنزاعات، وفق الضوابط المعتمدة ضمن البرنامج.

وأوضح السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، أن ملاحظات العملاء أظهرت استمرار الرغبة في السفر، مع زيادة الحاجة إلى حلول تأمين أكثر شمولًا، مشيرًا إلى أن البرنامج الجديد يستهدف توسيع نطاق الحماية المتاحة للمسافرين.

وأضاف أن التعاون مع ترافل جارد يتيح تقديم منتج تأميني يجمع بين التغطية الموسعة وخدمات الدعم التي توفرها طيران الإمارات خلال مراحل السفر المختلفة.

من جانبه، أوضح راسل أنطونيو، رئيس الأعمال والشراكات العالمية في ترافل جارد، أن المنتج الجديد يستند إلى الشراكة القائمة مع طيران الإمارات، ويهدف إلى تلبية احتياجات المسافرين من خلال تغطية أوسع.

وتواصل طيران الإمارات كذلك توفير خدمات إقامة فندقية خلال بعض حالات التعطل التشغيلي، بما في ذلك إغلاق المجالات الجوية، مع الإشارة إلى أن هذه الخدمة تقدم ضمن خدمات الشركة وليست جزءا من مزايا التأمين، وقد يختلف توافرها بحسب السوق.

ويضاف البرنامج إلى عدد من الخدمات الحالية، من بينها إمكانية تغيير تاريخ السفر دون رسوم للتذاكر المحجوزة اعتبارا من 2 أبريل، وخدمة تثبيت السعر لمدة 24 ساعة دون رسوم.

ويتاح شراء برنامج "التأمين الشامل للسفر" عبر الموقع الإلكتروني لطيران الإمارات أثناء الحجز، أو إضافته إلى الحجوزات القائمة من خلال خدمة إدارة الحجوزات.

بحسب قائمة الأسواق الواردة في البيان، يشمل نطاق تطبيق برنامج "التأمين الشامل للسفر" حاليا 27 سوقا، هي: النمسا، البحرين، بلجيكا، كندا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، الكويت، مالطا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، سنغافورة، جنوب أفريقيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، الإمارات، والمملكة المتحدة، مع خضوع التغطية والتوافر للشروط والأحكام واختلافهما بحسب السوق.

للاطلاع على المنشور على موقع طيران الإمارات، اضغط هنا .