"السياحة الدينية" بغرفة الشركات تعد تقريرها عن موسم حج 1447هـ لمناقشته مع شركة الضيافة السعودية

رئيس اللجنة: رصد ملاحظات الشركات بمخيمات الـ 5 نجوم وتم إزالة المخالفات فورا

صرح أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة بأن اللجنة بصدد الانتهاء من تقريرها حول موسم الحج السياحي لعام 1447هـ، مشيرا إلى أن التقرير يأخذ بعين الاعتبار جميع الملاحظات التي وصلت للجنة خاصة من شركات السياحة المنظمة للحج بمختلف برامجه، وسيتم رفع التقرير إلى مجلس إدارة الغرفة برئاسة الدكتور نادر الببلاوي لمناقشة تفاصيله.

وأضاف إبراهيم أن اللجنة تلقت من شركات السياحة بعض الملاحظات بمخيمات برامج الـ 5 نجوم خاصة في مشعر عرفات وبالتحديد في مخيمي (102 و110)، وأعدت اللجنة تقريرا وافيا حول كل ملاحظات الشركات بهذين المخيمين لمناقشته مع الشركة السعودية مقدمة الخدمة وبحث أسباب شكاوى الشركات وما قد يكون قد وقع من ضرر على أي من الحجاج.

وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن اللجنة تلقت ملاحظات شركات السياحة بوجود بعض التجاوزات من أي من الشركات الأخرى بالمخيمات، مشيرا إلى أن اللجنة تدخلت على الفور بعد تلقيها تلك الملاحظات، وتم بالتنسيق مع شركة الضيافة السعودية لإزالة أي مخالفات أو تجهيزات غير متفق عليها على الفور، كما أن اللجنة سوف تحقق في كيفية حدوث تلك التجاوزات ومحاسبة المسئولين عنها.

وأكد إبراهيم أن اللجنة والغرفة تبذل قصارى جهدها لدعم عمل الغالبية العظمى من الشركات الملتزمة في خدمة عملائها خاصة من ضيوف الرحمن في رحلات الحج والعمرة، مشددا على أن هدف الجميع بذل أقصى جهد للحفاظ على تميز الحج السياحي بكل برامجه، والسعي لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن، وتعمل اللجنة على هذا الهدف طوال العام، بداية من اختيار أفضل الشركات مقدمة الخدمة وتوقيع العقود بكل تفاصيل الخدمات، مع ضمان تنفيذ تلك العقود وتقديم الخدمات المتفق عليها، وأي قصور تقوم اللجنة برصده ومراجعته مع الشركات مقدمة الخدمة لبحث أسباب هذا القصور الذي لا يمر أبدا دون وقفة جادة مع المتسببين فيه.