"السياحة" السعودية تطلق خدمة التسكين الذكي للحجاج في موسم حج 1447هـ

أطلقت وزارة السياحة السعودية خدمة التسكين الذكي للحجاج بالتزامن مع موسم حج 1447هـ، في خطوة تستهدف رفع كفاءة استقبال الحجاج وتوزيعهم على مقار السكن عبر حلول رقمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

وتمكن الخدمة الجهات التشغيلية من متابعة الحالة اللحظية لوصول الحجاج، وإدارة توزيعهم على المساكن بكفاءة أعلى، إلى جانب قياس الأداء التشغيلي عبر مؤشرات تشمل زمن الوصول، مدة التشغيل ونسب الإشغال، بما يدعم غرف العمليات في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات مباشرة. وفقا للمنشور على موقع وكالة الأنباء السعودية.

وأوضح نصر الأنصاري، المتحدث الرسمي لوزارة السياحة، أن خدمة التسكين الذكي تهدف إلى رفع كفاءة عمليات استقبال الحجاج وتسكينهم بشكل لحظي، وتقليل وقت الانتظار عند الوصول إلى مقار السكن، من خلال مشاركة بيانات الحجاج مسبقا مع مقدمي خدمات الإسكان.

وأضاف أن الخدمة تتيح التحقق من بيانات الحجاج آليا دون الحاجة إلى إجراءات يدوية، بما يعزز دقة الإجراءات ويحد من الأخطاء البشرية خلال عمليات الاستقبال والتسكين.

وتبدأ رحلة الحاج ضمن منظومة التسكين الذكي من إغلاق كشف الركاب في منفذ الوصول، ثم مشاركة بيانات الحجاج مع مقر السكن مسبقا، وتجهيز بيانات الغرف والتوزيع المتوقع قبل وصولهم.

وعند وصول الحجاج إلى مقار السكن، يتم تسجيل دخولهم آليا عبر بوابات ذكية تقرأ بطاقة "نسك"، مع متابعة الحالة التشغيلية من خلال لوحة تحكم موحدة، وإصدار تقارير تحليلية عبر المنصة.

وأكدت وزارة السياحة أن إطلاق الخدمة يأتي ضمن جهودها لتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وتوظيف التقنيات الحديثة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج، بما يسهم في تمكين الحجاج من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.

للاطلاع على المنشور على موقع وكالة الأنباء السعودية، اضغط هنا .