خدمة "السجادة الحمراء" في مطارات دبي تسجل 800 ألف مستخدم منذ إطلاقها في أبريل 2025
تم النشر:الثلاثاء 12 مايو 2026
كتب: مجدي إبراهيم
تم النشر:الثلاثاء 12 مايو 2026
سجلت خدمة "السجادة الحمراء" في دبي نحو 800 ألف مستخدم منذ إطلاقها في 6 أبريل 2025 وحتى نهاية أبريل 2026، بما يعكس توسع الاعتماد على حلول السفر الذكي في مطارات دبي، إذ تتيح الخدمة للمسافرين المؤهلين إتمام إجراءات الدخول والخروج خلال ثوان معدودة دون الحاجة إلى التوقف أو إبراز الوثائق.
وأسهمت الخدمة، التي أطلقتها الإدارة العامة للهوية وشئون الأجانب بدبي، في خفض زمن عبور المسافرين بأكثر من 60%، من 12.5 ثانية إلى 3.4 ثانية فقط، مع إمكانية معالجة جماعية تصل إلى 10 مسافرين في اللحظة نفسها بدلا من مسافر واحد. وفقا لمنشور على وكالة الأنباء الإماراتية.
وتعتمد خدمة السفر بلا حدود "السجادة الحمراء" على منظومة رقمية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي والقياسات الحيوية، بما يتيح للمسافرين المؤهلين إتمام إجراءات السفر بسلاسة أكبر، مع تقليل نقاط الاتصال إلى الصفر، وخفض الوثائق المطلوبة من وثيقتين إلى صفر وثيقة.
وحققت الخدمة نسبة 100% في مستوى تقديم الخدمة، وفق المؤشرات المتفق عليها مع مطارات دبي، فيما بلغت نسبة رضا المتعاملين 99.81% على مستوى الخدمات المقدمة في قطاع المنافذ الجوية. كما وصلت نسبة استخدام الخدمة إلى 83% من إجمالي المسافرين المؤهلين حتى نهاية أبريل 2026.
وأكد الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للهوية وشئون الأجانب في دبي، أن مرور عام على إطلاق "السجادة الحمراء" يمثل محطة مهمة في مسيرة دبي نحو ترسيخ مفهوم الحكومة المستقبلية القائمة على الابتكار والجاهزية الاستباقية، وأضاف أن المشروع يعكس رؤية متكاملة لإعادة تصميم تجربة السفر بما يواكب مكانة دبي العالمية وثقة العالم بمنظومتها الحكومية.
وأشار المري إلى إن "السجادة الحمراء" تمثل نموذجا عمليا لرؤية دبي في تحويل الابتكار إلى تجربة إنسانية متكاملة، موضحًا أن ما تحقق خلال عام واحد يؤكد قدرة إقامة دبي على تطوير حلول استباقية تواكب المتغيرات العالمية، وتعزز جاهزية الإمارة لمستقبل السفر والخدمات الرقمية.
من جانبه، أوضح العقيد خبير خالد أحمد محمد بن مدية الفلاسي، مساعد المدير العام لقطاع شئون الخدمات الرقمية، أن الابتكار في إقامة دبي يمثل ثقافة عمل مستدامة وأداة لتعزيز جودة الحياة وترسيخ تنافسية دبي عالميا، وأضاف أن الإدارة تواصل ترجمة ذلك عبر مشروعات نوعية تجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والكفاءة التشغيلية والبعد الإنساني.
ويأتي ذلك بالتزامن مع فوز مشروع "السجادة الحمراء" بجائزة الابتكار المتميز في القطاع الحكومي، بما يعزز مكانة دبي في تطوير حلول سفر ذكية تعتمد على السرعة والمرونة وتقليل الإجراءات التقليدية أمام المسافرين.
للاطلاع على المنشور على موقع وكالة الأنباء الإماراتية، اضغط هنا .