مجموعة السعودية تنفذ موقعا بطابقين في مشعر عرفة لخدمة 4200 حاج بموسم الحج 1447هـ

كشفت مجموعة السعودية عن خطتها لتقديم خدمات الحج لضيوف الرحمن من خارج المملكة خلال موسم حج 1447هـ، عبر باقات متكاملة يستفيد منها 4200 حاج من 43 دولة حول العالم، بنمو يبلغ 300% مقارنة بموسم الحج الماضي.

وتتضمن الخطة تنفيذ موقع مطور في مشعر عرفة بنظام طابقين، بهدف استثمار المساحات لخدمة أعداد أكبر من الحجاج، مع توفير مستوى متقدم من الراحة والخدمات، إلى جانب تشييد مبان تسهم في تقليل درجات الحرارة واستيعاب الأعداد المتنامية التي تتولى المجموعة خدمتها. وفقا لمنشور على حساب الخطوط السعودية عبر موقع "لينكد إن".

وتتكامل شركات مجموعة السعودية لتقديم منظومة خدمات شاملة للحجاج، إذ تتولى شركة السعودية للحج والعمرة تقديم خدمات نوعية لإثراء التجربة الإيمانية، فيما تنفذ شركة السعودية العقارية مشروع المباني في المشاعر المقدسة وفق معايير الجودة والسلامة، مع ضمان انسيابية الحركة وراحة الحجاج.

كما تشمل المنظومة تقديم خدمة "حاج بلا أمتعة" عبر الشركة السعودية للخدمات الأرضية، وتوفير خدمات التموين من خلال كاتريون، إلى جانب إنشاء وتشغيل عيادات طبية مجهزة بالكامل في المشاعر المقدسة عبر ميدكال فقيه.

وأوضح عامر بن صالح آل خشيل، الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للحج والعمرة، أن ملامح خطة موسم حج 1447هـ ارتكزت على النجاح الذي تحقق العام الماضي، والذي استهدف إحداث مفهوم جديد ونقلة نوعية في تقديم خدمات الحج عبر استثمارات كبيرة في المواقع بالمشاعر المقدسة.

وأكد أن الابتكار يمثل محورا رئيسيا في الخطة، وأشار إلى أن الموقع في مشعر عرفة سيشهد تشييد مخيم مطور بنظام طابقين، بما يحقق هدف استثمار المساحة لخدمة عدد أكبر من الحجاج بمستوى فاخر.

وأضاف أنه سيتم استحداث مركز عمليات متكامل يربط بيانات الحاج مع الجهات المختصة في جميع مراحل الرحلة، بما يسهم في رفع كفاءة التنسيق، وتسريع الاستجابة، وتحسين جودة اتخاذ القرار.

وتبدأ خدمات مجموعة السعودية قبل مرحلة السفر، من خلال تقديم الدعم والتيسير والتعامل مع التحديات المحتملة، بدءا من صالات السفر وصولا إلى استقبال الحجاج في المنافذ الجوية وتسهيل إجراءات دخولهم.

وتشمل الخدمات أيضا توفير حجوزات زيارة الروضة الشريفة، تنظيم حجوزات الطواف في المسجد الحرام، توفير مرافقين داخل الحرم المكي الشريف، إلى جانب التنسيق مع الجهات المعنية لتقديم عناية خاصة بكبار السن، وتوفير خيارات متعددة لأداء الطواف، مثل عربات الجولف أو العربات مع مرافقين.

كما تعمل المجموعة على تطوير حلول تعتمد على أحدث التقنيات الرقمية لمساعدة الحجاج في تحديد أولوياتهم، وتنظيم جداولهم، وإدارة تنقلاتهم، بما يقلل الجهد الذهني على الحاج ويمكنه من التركيز على أداء مناسكه بيسر وسكينة.

وفي مشعر منى، تتضمن الخطة الانتقال من إدارة برج واحد إلى تشغيل وإدارة 3 أبراج متكاملة، بما يسهم في رفع الطاقة الاستيعابية وتحسين توزيع الحجاج، مع تصميم مستوحى من مقصورات الدرجة الأولى على متن طائرات الخطوط السعودية، لتعزيز الخصوصية والراحة لضيوف الرحمن.

أما في مشعر عرفات، فيحاكي تصميم الموقع صالات الخطوط السعودية، بما يعكس هوية الضيافة السعودية من حيث الراحة، إلى جانب توفير صالات طعام متكاملة وخدمات عناية بالحجاج على مدار الساعة.

للاطلاع على المنشور على حساب الخطوط السعودية عبر موقع "لينكد إن"، اضغط هنا .