"فلاي دبي" الإماراتية تشغل رحلات محدودة مع إمكانية إعادة الحجز بدون رسوم

أعلنت شركة "فلاي دبي" الإماراتية تشغيل رحلات بجدول تشغيل مخفض عبر شبكة وجهاتها، في ظل استمرار تأثير إغلاق بعض المجالات الجوية في المنطقة على حركة الطيران.

وأوضحت الشركة أن العملاء الذين حجزوا رحلاتهم للسفر خلال الفترة بين 28 فبراير و31 مارس يمكنهم إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى الوجهة نفسها خلال مدة تصل إلى 30 يوما من تاريخ السفر الأصلي دون دفع أي رسوم إضافية. وفقا لمنشور على موقع فلاي دبي.

وأشارت إلى أن مدة الرحلات الجوية وأوقات العبور في مطار دبي الدولي قد تكون أطول من المعتاد خلال هذه الفترة، نتيجة إعادة توجيه بعض مسارات الطيران بشكل مؤقت، وأكدت أن سلامة المسافرين وأفراد الطاقم تظل على رأس أولوياتها.

وطالبت الشركة المسافرين بعدم التوجه إلى المطار إلا في حال وجود حجز مؤكد أو إشعار رسمي بإعادة الحجز، مع ضرورة التحقق من حالة الرحلة والاطلاع على آخر التحديثات قبل موعد السفر.

كما أوضحت أن مركز الاتصال التابع لها يشهد حاليا ارتفاعا كبيرا في عدد المكالمات، وأشارت إلى أن فرق الدعم تعمل على مساعدة العملاء في أقرب وقت ممكن.

ويمكن للمسافرين حجز رحلاتهم أو تعديل حجوزاتهم عبر الموقع الإلكتروني للشركة flydubai.com، أو من خلال مركز الاتصال في دبي على الرقم (+971) 600 54 44 45، إضافة إلى متاجر سفر فلاي دبي أو عبر وكلاء السفر المعتمدين.

وأكدت الشركة أن المسافرين الذين أجروا حجوزاتهم من خلال وكالات السفر يتعين عليهم التواصل مباشرة مع الوكيل للحصول على خيارات إعادة الحجز أو استرداد قيمة التذاكر.

كما نصحت فلاي دبي عملائها بتحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم عبر صفحة "إدارة الحجز" لضمان تلقي أي إشعارات تتعلق بتغييرات الرحلات، وطالبت بالاعتماد على القنوات الرسمية للشركة للحصول على التحديثات.

وأشارت الشركة إلى أنها تواصل تحديث جدول رحلاتها وإضافة المزيد من الرحلات تدريجيا مع رفع القيود المفروضة على المجال الجوي في المنطقة.

للاطلاع على المنشور على موقع فلاي دبي، اضغط هنا .