"الحج والعمرة" السعودية: إيقاف شركتين لعدم توفير السكن للمعتمرين القادمين من مصر

التنسيق مع "السياحة المصرية" لمحاسبة الوكلاء المخالفين المتعاقدين مع الشركتين

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية إيقاف شركتي عمرة، بعد رصد مخالفة تمثلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، وأفادت بأنه يجري بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين.

وأوضحت أنها رصدت وصول عدد من المعتمرين من مصر إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق تلك الخدمات ضمن البرامج التعاقدية، في مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف. وفقا لموقع وكالة الأنباء السعودية.

وأكدت الوزارة أنها تولت على الفور تأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين، وأشارت إلى أن الإجراءات المتخذة جاءت بشكل فوري وفق الأطر النظامية المعتمدة، بما يضمن حفظ حقوق المعتمرين المتضررين، ويمنع تكرار مثل هذه المخالفات، ويعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأكدت أن هذا الإجراء يأتي امتدادا لجهودها في متابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها المعتمدة بدقة، وحرصها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.

وشددت الوزارة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدةً أن حقوق ضيوف الرحمن أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثل خطا أحمر لا يسمح بتجاوزه، وطالبت جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها.

للاطلاع على المنشور على موقع وكالة الأنباء السعودية، اضغط هنا .