غرفة "السياحة" تكشف أسباب إيقاف الشركات على "نسك".. وإعادة فتح تنظيم رحلات العمرة للملتزمين

أحمد إبراهيم: شركات السياحة الملتزمة بضوابط العمرة تنظم رحلاتها دون قيود

أي توقف مؤقت على "نسك" لإعادة تنظيم الرحلات وليس لمنع الشركات

جهود مكثفة لحل المشكلة بالتعاون بين وزارتي السياحة والآثار المصرية والحج والعمرة السعودية

أكد أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، أن جميع الشركات المصرية الملتزمة بالضوابط الرسمية والمعتمدة من وزارتي السياحة والآثار المصرية، والحج والعمرة السعودية، مؤهلة لتنظيم رحلات العمرة لموسم 1447هـ دون أي قيود أو منع.

وأوضح إبراهيم، في بيان للغرفة، أن إيقاف التعامل المؤقت لبعض الشركات على منصة "نسك" جاء ضمن مراجعات تنظيمية دورية قبل موسم شهر رمضان، لضمان دقة البيانات المتعلقة بمواعيد السفر وأماكن الإقامة، ومراجعة جودة البرامج المقدمة للمعتمرين، ومنع أي تكدسات قد تؤثر على انتظام الرحلات، مشيرا إلى أن هذا الإجراء إداري وتنظيمي بحت وليس قرارا بمنع الشركات من تنفيذ رحلاتها.

وأشار إبراهيم إلى أن الغرفة قامت بالتواصل الفوري مع وزارة الحج والعمرة السعودية، وتم الاتفاق على إعادة فتح النظام للشركات الملتزمة، مع ضرورة الالتزام بعدد من الضوابط التنظيمية، تشمل:

- التأكد من وجود وسائل سفر مؤكدة ذهابا وعودة لكل مجموعة من المعتمرين.

- الالتزام بأماكن إقامة مصنفة.

- توفير باقات برامج تعزز جودة الخدمات.

- تفعيل الإشراف المرافق لضمان راحة وسلامة المعتمرين طوال الرحلة.

وأضاف إبراهيم أن هذه الضوابط هي جزء من الخطة المصرية الرسمية لموسم العمرة، وأن التنسيق الكامل بين الشركات المصرية ووكلائها في المملكة يضمن توزيع المسئوليات بشكل عادل، ويحمي حقوق المعتمرين والشركات الملتزمة على حد سواء.

وأكد رئيس لجنة السياحة الدينية، على أن الغرفة بالتعاون مع وزارة السياحة والآثار تبذلان جهودا مكثفة لإعادة فتح التعامل الإلكتروني على منصة "نسك" لجميع الشركات الملتزمة، مع توفير الدعم الكامل لتصحيح أي بيانات غير دقيقة، بما يضمن استمرار تنفيذ البرامج السياحية دون أي تعطيل أو تأخير، وحماية حقوق جميع المواطنين المعتمرين.

وأضاف أن تطابق البيانات بين البوابة المصرية ومنصة "نسك" يضمن انتظام الموسم وسرعة التعامل مع أي طوارئ، ويكفل استمرار رحلات العمرة دون أزمات مستقبلية.

وكانت وزارة الحج والعمرة السعودية ق رصدت مخالفات تتعلق بعدم التزام بعض الشركات بتواريخ الدخول والمغادرة لمجموعاتها، وكذلك أماكن السكن والمدرجة على المنصة، ورغم قيام الجانب السعودي بمنح مهلة لتصحيح أوضاع المعتمرين المتواجدين داخل المملكة وتوفيق بياناتهم وفقًا للبرامج الموثقة، إلا أن عدم استكمال إجراءات التصحيح من قبل بعض الشركات ترتب عليه وقف التعامل معها إلكترونياً إلى حين قيامهم بتحديث البيانات ومطابقتها للواقع الفعلي، ومن ثم سيتم إعادة التعامل مع هذه الشركات.

وتم التنسيق مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة للسماح للشركات الموقوفة بـالتضامن داخليا مع شركات سياحية أخرى لتنفيذ البرامج المتعاقد عليها خلال فترة الإيقاف، بما يضمن استمرار الرحلات وعدم توقفها، وتفادي أي تبعات قانونية قد تنشأ عن التعاقدات المبرمة مع المواطنين أو الجهات المتعاملة معها.

اقرأ أيضا:

"الحج والعمرة" السعودية توقف تعاقدات 1800 وكالة سفر خارجية لضعف جودة خدماتها