"السكك الحديدية": إلغاء خدمة حجز تذاكر القطارات من خلال "فوري" اعتبارا من 18 يناير 2026

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه تقرر اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكيل البيع شركة "فوري" ووكلاءها اعتبارا من اليوم الأحد 18 يناير 2026، وذلك حرضا على حماية حقوق الركاب، وضمان تقديم مستويات خدمة مميزة.

وأوضحت الهيئة في بيان لها، أن هذا القرار جاء نظرا لما تلاحظ من قيام بعض وكلاء البيع التابعيين لشركة فوري باستخدام خاصية إعادة الطباعة لإصدار  تذاكر السفر بالقطارات مرات متعددة وبيعها لجمهور المسافرين بالمخالفة للقانون وللتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات، بالرغم من قيام الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتوقيع الغرامات على شركة فوري لعدم قيامها بالالتزام بتطبيق إجراء الرقابة والحوكمة، واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لإيقاف خاصية إعادة طباعة تذاكر السفر بالقطارات.

وأضافت أنه تم ضبط العديد من وكلاء البيع التابعين لشركة فوري لقيامهم بالتحايل واستخراج عدد من التذاكر بالمخالفة لشروط التعاقد، تم تحويلهم لجهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية بشأنهم.

وأكدت الهيئة على استمرار خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد مع الهيئة، لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وهي:

(خالص – الأهلي ممكن - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول – مصاري – أموال – موجة – اسمارت باي - وقتي).

بالإضافة إلى منافذ البيع المتوفرة لحجز التذاكر بعدة طرق وتشمل:

- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة على مدار 24 ساعة.

- مكاتب المدينة بعدد 34 مكتب على مستوى الجمهورية.

- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة.

– تطبيق الهاتف المحمول.

- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضي.

- ماكينات الحجز الذاتي "TVM" الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

جاء ذلك وفقا للبيان المنشور على الصفحة الرسمية لرئاسة مجلس الوزراء المصري على موقع "فيسبوك".