مصر للطيران "أفضل شركة طيران في أفريقيا لخدمة الركاب" لعام 2025 من سكاي تراكس

مصر للطيران تحتل المركز الـ 68 ضمن قائمة أفضل 100 شركات الطيران على مستوى العالم

حصلت شركة مصر للطيران على جائزة "أفضل شركة طيران في أفريقيا من حيث الخدمات المقدمة للركاب" لعام 2025، وفقا لتصنيف مؤسسة "سكاي تراكس" Skytrax، وهو تصنيف عالمي معترف به، يتم فيه تقييم شركات الطيران والتحالفات الدولية بناء على مجموعة متنوعة من المعايير الخاصة بتجارب المسافرين وجودة الخدمات.

وتم تسليم الجائزة  خلال احتفالية رسمية أقيمت على هامش فعاليات معرض (Paris Air Show 2025) في دورته الـ55، المقام بالعاصمة الفرنسية باريس، خلال الفترة من 16 وحتى 22 يونيو الجاري، للإعلان عن الفائزين من شركات الطيران في هذا التصنيف الدولي، وذلك بحضور الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني،  والطيار أحمد عادل رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، والطيار محمد عليان رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية.

وتعد هذه الجائزة سابقة في تاريخ الطيران المدني المصري، ودلالة واضحة على التقدم الكبير الذي حققته مصر للطيران في تحسين تجربة المسافرين على متن رحلاتها الجوية، كما تبرز مستوى الخدمات المتميزة التى تقدمها الشركة، فضلا عن تلبية احتياجات المسافرين بكفاءة عالية.

كما احتلت الشركة المركز الـ 68 ضمن قائمة أفضل 100 شركة طيران عالمية حسب تقييم Skytrax، بتقدم 20 مركزا عن العام السابق 2024، وهو ما يعد شهادة دولية على ما حققته الشركة من تقدم ملموس في تطوير منظومة خدماتها، بما يتماشى مع رؤية مصر للطيران التي تستهدف تعزيز جودة الأداء ورفع الكفاءة التشغيلية لتقديم تجربة سفر أكثر راحة ورفاهية.

وفي هذا السياق، أشاد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني بهذا الإنجاز، مؤكدا أن هذا التتويج يعكس ثمار الجهود التي تبذلها مصر للطيران للارتقاء بجودة خدماتها، ويجسد نجاح منظومة الطيران المدني في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للركاب، حيث قدمت فرق العمل المختلفة سواء الجوية أو الأرضية أو المتعاملين بالصفوف الأولى مع العملاء أداء احترافيا يعبر عن مستوى الكفاءة والالتزام الذي تتمتع به كوادر قطاع الطيران المدني، مما أسهم بشكل مباشر في تحقيق هذا الإنجاز المشرف الذي يضع مصر في مصاف الدول الرائدة في مجال الطيران المدني.

ومن جانبة، أعرب الطيار أحمد عادل، عن فخره بهذا الإنجاز الجديد الذي يعزز من تنافسية مصر للطيران على المستوى الإقليمي والقاري، مضيفا أن الشركة في إطار سعيها المستمر للارتقاء بمستوى الخدمات، نجحت خلال الفترة الأخيرة في تنفيذ خطة شاملة لتحديث منظومة الخدمات المقدمة للركاب لتحسين تجربة سفرهم بدءا من حجز تذكرة السفر مرورا بالمراحل المختلفة قبل وأثناء وبعد الرحلة، وحتى استلامه أمتعته في رحلة العودة.

وتابع أن الشركة تمضي بخطى واثقة نحو دعم الأسطول الجوي بطرازات حديثة تتميز بكفاءة تشغيلية عالية، وتوفير أعلى مستويات الراحة والسلامة للركاب، وفقا للمعايير العالمية في مجال صناعة النقل الجوي، وأوضح عادل أن ثقة عملائنا في مستوى الخدمة التي نقدمها، وانطباعاتهم الواضحة بما تحقق من تطوير ملموس على أرض الواقع، كان ولازال الدافع الحقيقي لحصول مصر للطيران على هذه المكانة المرموقة، والتي تعد انعكاسا حقيقيا لرضا العملاء عن الخدمات المقدمة وتتويجا لجهود فرق العمل المختلفة.

وقال الطيار محمد عليان، رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية: "إن تقييم Skytrax جاء ليؤكد مدى التزامنا بالارتقاء بمعايير الخدمة العالمية من خلال التدريب المستمر لفرق العمل ذات التخصصات المختلفة، وأن هذا التكريم ليس مجرد جائزة، بل هو إشادة عالمية وإقليمية بمستوى الخدمة"، وأكد أن ما تحقق هو ثمرة تنسيق فعال بين فرق العمل، وتعاون مثمر بين مختلف قطاعات الشركة، مما يعكس روح الفريق الواحد ويسهم في تقديم تجربة سفر متميزة ترقى لتطلعات عملائنا، حيث حصلت الشركة في هذا التقييم كذلك على أفضل شركة طيران تطورا في أفريقيا وأفضل وجبات مقدمة للركاب على الدرجة السياحية في أفريقيا، وأفضل موظفي طيران، وأفضل أطقم ضيافة في أفريقيا.

جدير بالذكر، أن تقييم Skytrax يتم عن طريق فريق عمل متخصص، ويشمل عدد من 360 إلى 380 شركة طيران سنويا، ويتم بطريقة منهجية صارمة تشمل أكثر من 800 معيار، ويمر بمراحل تشمل التدقيق الداخلي، المراجعة الخارجية، وتقييم تجربة العملاء، ويشمل التقييم عدة محاور رئيسية، منها مستوى الخدمة على متن الطائرة، المنتجات والمرافق، خدمـــات ما قبل السفر، والالتزام بالمواعيد.