وزارة الصحة تطلق خدمة مجانية عبر "واتساب" للإجابة على استفسارات كورونا

أعلنت وزارة الصحة والسكان، اليوم، عن إطلاق خدمة الرد الآلي عبر تطبيق "واتساب" للرد على الاستفسارات الخاصة بفيروس كورونا المستجد "كوفيد-١٩".

 

وأوضح الدكتور خالد مجاهد، مستشار وزيرة الصحة والسكان لشئون الإعلام والمتحدث الرسمي للوزارة، أن تلك الخدمة مجانية وتوفر للمواطنين إجابات حول أهم الاستفسارات عن فيروس كورونا من وزارة الصحة والسكان المصرية على مدار اليوم.

 

وأشار مجاهد إلى أن خدمة رسائل "واتساب" ستكون بمثابة مصدر مركزي للمعلومات الدقيقة والموثوقة، التي يتم تحديثها باستمرار حول فيروس كورونا (كوفيد-١٩)، وذلك لتوفير استجابات سريعة للمصريين والمقيمين غير المصريين على أرض جمهورية مصر العربية.

 

وأوضح مجاهد أنه بمجرد أن يتم حفظ الرقم 01553105105 ضمن جهات الاتصال على الهاتف المحمول، أو الدخول إلى ذلك عبر الرابط https://wa.me/201553105105، ثم إرسال كلمة Hi في رسالة على تطبيق "الواتساب"، يمكن البدء مباشرة في الخدمة، وسوف تظهر بعدها قائمة من الاختيارات يمكن للمستخدم أن يختار من بينها، ويستقبل من خلالها الإرشادات اللازمة من وزارة الصحة والسكان المصرية، بالإضافة إلى روابط من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالوزارة للحصول على المزيد من المعلومات. 

 

وأضاف أن الخدمة تشمل معلومات حول طرق الوقاية من فيروس كورونا وأعراضه، وأحدث إحصائيات الإصابات في الدولة، ونصائح حول البقاء في المنزل، ونصائح التنقل، وإجابات حول الأسئلة الشائعة.

 

وقال مجاهد إن تلك الخدمة تم بناؤها من خلال منصة اتصالات "إنفو بيب Infobip" العالمية مع تطبيق "واتساب"، بحيث تسمح بالمحادثات الثنائية، فيتم إرسال رسائل إلى أي شخص قام بتفعيل تلك الخدمة، بالإضافة إلى  توجيهه إلى مصادر على الإنترنت، للحصول على المزيد من المعلومات.

 

ومن جانبهم، أعرب مسئولون من شركة "واتساب" عن سعادتهم بتوفير وسائل اتصال لوزارة الصحة والسكان المصرية، لمساعدتها على الإجابة عن أسئلة المواطنين حول الفيروس، من خلال نصائح طبية سريعة وبشكل دوري، ليعتمد عليها المواطن في المحافظة على سلامته، موضحين أن عدد من وزارات الصحة حول العالم يستخدمون خطوط الاستفسارات عن فيروس كورونا عبر "واتساب"، بما في ذلك منظمة الصحة العالمية، حكومة سنغافورة، إدارة الصحة بجنوب أفريقيا، وإندونيسيا، مؤكدين إطلاق المزيد من الخدمات خلال الأيام والأسابيع القادمة.